Pasado, Presente y Futuro de las Ventas
28- 2003-10-27

¿Porqué la labor de ventas tal como se entiende no está bien conceptuada y por ende decir “soy vendedor” en algunos círculos, es un acto de arrojo?.

Desde antes de Cristo, quienes se dedicaban a la actividad del comercio han sido juzgados respecto de su quehacer. Dentro de las múltiples actividades que surgen en la sociedad es ésta quizás, una de las que acapara más prejuicios y acerca de las cuales se han tejido las historias más increíbles, tanto de surgimiento económico como de fracasos resonados.

Nadie niega su importancia, pero se discute su transparencia.

El mercader, el comerciante y el vendedor, no siempre gozaron de buena reputación dentro de la sociedad, no obstante que han existido pueblos comerciantes que han hecho historia, como los fenicios, los cartaginenses y posteriormente los venecianos. Más tarde se habla del pueblo judío y del pueblo árabe como buenos en los negocios, y más recientemente han aparecido los coreanos, los chinos, los indios y los pakistaníes.

La actividad de la venta siempre ha estado marcada por un halo de desconfianza y duda, que ha tendido una capa de sarro sobre el quehacer comercial. Pero, por otro lado, la misma actividad de la venta ha sido por siempre el motor de la economía, y desde allí debemos respetarla como una actividad central para el desarrollo de los países.

Hoy, en el mundo globalizado que nos ha tocado vivir, el intercambio comercial de bienes y servicios es cada día más una industria en crecimiento. La interrelación de las economías es sinónimo de negocios y de relaciones comerciales permanentes. Trabajar en ventas es en consecuencia una profesión fundamental y que va con los tiempos. Sin embargo, como las palabras tienen historia, la palabra ventas carga con su reputación.

Pienso que “actos cambian juicios”, y por lo tanto postulo que está en las manos de la gente que se dedica a las ventas cambiar la historia futura de la profesión.

¿Cómo? Cambiando los argumentos para convencer por un actuar ético basado en evidencias, que sustente el trabajo desde el proceder con honestidad y transparencia.